Questions Fréquentes

L’arrivée est 100% autonome avec des coffres à clef. Vous recevrez par mail toutes les infos le jour de votre arrivée.

En plus de pouvoir arriver de façon autonome quand vous le voulez sans prendre de rdv, nous vous offrons ce moment type « escape game » très ludique, les enfants adorent !!

Nous restons bien évidement présents par téléphone au cas ou et dans des horaires « convenables. »

L’arrivée se fait à partir de 16h.

Afin de conserver un minimum de confort pour nos prestataires de ménage, aucune arrivée anticipée n’est possible.

L’heure maximale de départ est 11h

De la même manière, pour conserver un minimum de confort pour nos prestataires de ménage, aucun dépassement n’est possible.

Tous est fourni durant votre séjour, en période estivale n’hésitez pas à nous demander une serviette en supplément pour la piscine. C’est également inclus.

En réservant vous ne pourrez modifier la prestation du ménage, en effet il est inclus dans votre séjour mais simplement séparé sur la facture.

En cas de demande nous vous fournissons votre facture

Oui, nous avons assoupli nos conditions d’annulation, il est désormais possible d’annuler votre séjour gratuitement jusqu’à 14 jours avant l’arrivée.

Nous adorons les animaux, mais malheureusement pour des raisons d’hygiène et de respect de notre clientèle, nous n’acceptons pas nos amis à quatre pattes dans les chambres.

L’utilisation de tout produit inflammable (tabac, chicha, etc) est strictement interdite dans l’ensemble de nos appartements. 

Fumer = Caution retenue intégralement

Ps : nous sommes non fumeurs et nous détectons très vite l’odeur, même sous 1L de parfum 😉

Par respect pour les voisins, aucune fête n’est tolérée dans l’enceinte de l’établissement.

Il va s’en dire qu’aucune personne extérieure ne sera admise si cette dernière ne séjourne pas dans l’établissement.